基本情况 10月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件，办理市长专线电话转办件33件，共计38件，办结38件，办结率100%。其中：各类咨询8件，批评建议7件，市政建设、农村工作各5件，供水、房产物业、文化教育、劳动保障、矛盾纠纷各2件，市容管理、环境保护、违法建筑各1件。转办件办理情况较好的单位有：住建局、南曹乡。

群众反映比较集中的问题

部分惠民支出没有及时拨付到位，引发群众不满。近期，城关镇南街村、小陈乡阮庄村、大马乡大马村部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，农村养老保险、低保、五保等民生费用已经几个月没有发放了，希望政府督促有关单位尽快予以发放。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县直有关单位和有关乡镇调查处理。经咨询，由于县财政运行原因，暂未拨付，请群众谅解并耐心等待。建议县财政部门尽快组织资金，将农村养老保险、五保、低保等民生费用早日发放给农村群众，保障困难群体的基本生活。

其他应引起关注的问题

1.体育场西路停工时间较长，引发附近群众不满。本月，县城部分群众通过县长专线电话和市长专线电话反映，体育场西路南半部道路维修停工时间太长，道路坑洼不易通行，希望有关部门尽快开始实施。接到群众情况反映后，县长专线办公室立即转交县城管局办理。经咨询，县城管局正在制定施工方案。希望县城管局尽快拿出方案并加快道路修建进度，力争早日将该条道路完工，方便附近群众出行。

2.东三干河桥被拆除出行不便，引发村民不满。本月，水坡镇南闹店村部分村民通过县长专线电话和市长专线电话反映，董庄村东三干河桥被拆除，群众出行十分不便，希望相关部门帮助解决。接到群众情况反映后，县长专线办公室立即转交县水利局办理。经咨询，该工程为市水利局负责，目前正在修建。建议县水利局积极与上级部门联系，尽快将该项目完工，方便村民通行 。

意见建议

本月，县城及乡镇部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，县城部分道路及乡镇公路上有许多农民晒玉米，导致车辆通行不畅，希望有关部门帮助解决。经咨询，县交通部门已开展专项整治。建议交通部门加强宣传疏导与整治，确保道路通畅。

（县长专线电话：27990012）