基本情况 4月份，县长专线电话办公室直接受理群众反映问题5件，办理市长专线电话转办件60件，共计65件，办结65件，办结率100%。其中：农村工作15件，房产物业7件，各类咨询、矛盾纠纷各6件，干部人事5件，市容管理、供电、环境保护、劳动保障、其他各3件，文化教育、医疗卫生各2件，市政建设、环境卫生、社区管理各1件。转办件办理情况较好的单位有：环保局、水坡镇。

群众反映比较集中的问题
　　现代农业项目不通电，引发群众不满。近期，水坡镇霍寨村、李寨村、横堤村、杨店村、北闹店村、永兴镇南召村、洧川镇花桥刘村的群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，村里的现代农业项目，井已经打好，电表也安装好了，但一直没有通电，农民无法浇地，现在庄稼正值浇地的季节，庄稼急需灌溉，希望相关部门尽快协调解决。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县直有关单位和有关乡镇调查处理。经咨询，该项目委托第三方管理，目前正在招标管理方，待招标结束后将投入使用。建议相关乡镇政府加快招标进度，尽快将机井投入使用，保证群众能及时灌溉庄稼。

其他应引起关注的问题
　　1.校园周边小食品不卫生，引发群众不满。本月，十八里镇部分群众通过县长专线电话和市长专线电话反映，十八里镇育兴小学校门外有许多卖零食的小摊贩，这些小摊贩卖的小食品不卫生，一些学生吃完以后出现了拉肚子的情况，希望相关部门加强治理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交十八里镇政府调查处理。经十八里镇食药监对育兴小学周边300米范围内的商店逐个检查，没收“三无”小食品60余包，勒令两家销售“三无”小食品的商店整改并对其作出相应处罚。建议十八里镇政府加大对校园周边食品安全的监管力度，防止“三无”食品再次出现。
　　2.化工厂污染环境，引发群众不满。近期，大马乡庙张村部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，村西北角有一家门厂，生产油漆，向外排放难闻刺鼻的气味，影响居民正常生活，希望相关部门尽快调查处理。接到群众电话反映后，县长专线办公室立即转交县环保局调查处理。县环保局立即对该厂进行现场检查，已于2018年4月18日配合大马乡政府对该厂进行了断电、断水，目前，该厂生产设备正在拆除。建议县环保部门加大对企业的监管力度，确保附近居民有一个良好的生产生活环境。
　　意见建议
　　本月，永兴镇、洧川镇部分群众通过市长专线电话和县长专线电话反映，想要办理二胎准生证，不知道去哪里办理。经咨询，可带齐相关证件，直接在所在乡镇的计生办办理准生证。建议县卫生局加强宣传，确保群众及时办理相关证件。

（县长专线电话：27990012）